说起徐工配件，很多人想到的首先是道路工程机械车辆，其实，徐工，徐工挖掘机也逐渐在国内市场获得认可。徐工挖掘机在对用户需求的持续挖掘与不断满足中快速崛起，而它与世界最大的润滑油供应商的合作开启了“润滑的黄金时代”。

随着中国工程机械市场进入平稳发展阶段，成熟客户在中国市场上正不断增多，他们比以往更加关注设备的综合成本。徐工与壳牌公司合作，推出徐工专用润滑油便呼应了这一发展趋势。而在背后，是两大品牌7年以来成功的战略合作。

双LOGO，双重承诺

成立于2008年的徐工挖掘机械有限公司是徐工集团旗下全资子公司，凭借徐工集团强大的研发优势，生产出一系列具有国际先进水平的大、中、小全系列液压挖掘机，成为本土挖掘机品牌的领军者之一。

徐工挖掘机成立伊始，便和壳牌（中国）开展了合作。壳牌凭借自身优势在2008年底竞标成为徐工挖掘机的油品独家供应商。

作为全球最大的国际润滑油零售商，壳牌与诸多工程机械品牌企业有良好的合作关系，当然在这其中，与徐工的合作尤为典型。壳牌针对徐工挖掘机的情况，协助徐工对油品的使用进行系统规范，并推荐合适的产品，如挖掘机专用油等。

在合作三年后，徐工与壳牌的关系更进一步。2012年，双方合作推出“徐工专用润滑油”品牌，采用徐工与壳牌双LOGO定位，共同为客户带来更高质量的润滑油产品。徐工专用油涵盖了液压系统液压油，发动机油，防磨润滑油以及齿轮油，由双方技术人员共同开发，实际使用的客户普遍表示使用专用润滑油之后设备维护保养的质量和效益有了明显提高。

专用润滑油的成功有赖于双方的通力合作。徐工挖掘机备件部部长杜海潮表示，壳牌充分展现了其在润滑油领域的专业优势。在技术方面，双方合作研发的油品不仅质量出色，而且能与发动机实现完美匹配；在市场营销方面，壳牌配合徐工销售部门和配件部门，对销售人员、服务人员展开不定期的培训，引导更多的客户接受并爱上徐工专用油。

“设备过了保质期之后，部分用户可能会因为价格原因选择不恰当的润滑油，从而给设备带来隐患。这时就需要我们从专业角度给用户做引导和沟通，告诉他们油品质量的重要性，当然，这并不容易。”杜海潮说，“油品好坏造成的影响是不断累积的，难以在短期内直观看到，因此很多中小型客户难以接受相对昂贵的专用油。”为了打消客户的顾虑，徐工联合壳牌开展了系列油品知识的普及和宣传活动，并采取大幅度让利于客户的方式进行市场营销。

过去两年里，双方不遗余力地推广徐工专用油，取得了一定成效。而且，除了大客户以外，愿意接受专用润滑油的中小型客户也多了起来。据悉，徐工正与壳牌策划相关市场活动，进一步向客户推广徐工专用油。